Objetivo:

Garantir a estabilidade, segurança, desempenho e evolução contínua da presença digital da Premium Maxx, contemplando tanto o site institucional desenvolvido em HTML, CSS e JavaScript puro quanto o blog desenvolvido em WordPress.

Manutenção do Site Institucional:

• • Correção de eventuais bugs e falhas técnicas
• • Correções de responsividade para computadores, tablets e smartphones
• • Ajustes de compatibilidade entre navegadores
• • Pequenas alterações de layout e conteúdo
• • Monitoramento periódico do funcionamento do site
• • Manutenção da estrutura desenvolvida em HTML, CSS e JavaScript (Vanilla)

Manutenção do Blog WordPress:

• • Atualização do núcleo do WordPress
• • Atualização de plugins
• • Atualização de temas (quando aplicável)
• • Correção de incompatibilidades geradas por atualizações
• • Monitoramento da integridade do blog
• • Verificação periódica de funcionamento

Segurança:

• • Monitoramento básico de segurança
• • Verificação de possíveis vulnerabilidades
• • Aplicação de correções quando necessário
• • Acompanhamento preventivo para garantir estabilidade do ambiente

Performance:

• • Monitoramento periódico de desempenho
• • Otimização de carregamento quando necessário
• • Ajustes relacionados à performance
• • Otimização de imagens quando aplicável

Atualizações de Conteúdo:

• • Alteração de textos
• • Substituição de imagens
• • Atualização de banners
• • Atualização de informações institucionais
• • Publicação de artigos no blog mediante envio do conteúdo pelo cliente

Backup:

• • Backup periódico do ambiente
• • Suporte para restauração em caso de necessidade

Suporte Técnico:

• • Atendimento via WhatsApp, ligação e Reuniões pelo Google Meet
• • Resposta às solicitações em até 1 dia útil
• • Acompanhamento técnico contínuo durante toda a vigência do plano

SLA de Atendimento:

• • Correções críticas: até 24 horas úteis.
• • Ajustes simples: até 3 dias úteis.
• • Demandas de maior complexidade: serão analisadas individualmente e programadas conforme disponibilidade da agenda de desenvolvimento do CONTRATADO, com prazo informado após a avaliação da solicitação.